մեր բլոգը

Խնամք ձեր հաճախորդների համար:

Անկախ նրանից, թե դուք աշխատում եք մի մեծ կամ փոքր ընկերության համար, պետք է հաշվի առնեք մարքեթինգի ծախսած յուրաքանչյուր դոլարը: Դա նշանակում է, օգտագործելով այն, ինչ մատչելի է եւ օգտագործելով ճիշտ գործիքները, արդյունավետ լինելու համար:

2010- ում Telaeris- ը սկսեց օգտագործել Infusionsoft- ը, որը մենք խոսեցինք մարքեթինգի ավտոմատացման գործիքի մասին այդ պաշտոնում. Մեր նպատակը Infusionsoft- ի հետ պարզ էր: Օգնեք կայքի այցելուներին բաժանորդներին: Բանաձեւը պարզ էր: Պոտենցիալ հաճախորդների էլեկտրոնային փոստարկղներին օգտակար պարունակություն տրամադրեք կանոնավոր կերպով: Այս կերպ մենք «կերակրում էինք» մեր հաճախորդներին, ուստի, երբ իսկական կարիք կար, մեր ընկերությունը եւ ապրանքը կարող էին վերեւում լինել:

Մարկետինգի ձագար
Perfect հաճախորդների հոսքը

Եվ դա աշխատում էր: Մեր սիրելի պատմություններից մեկը այն էր, երբ հաճախորդը պատվիրեց պատվիրել XPressTools Գրապահոց ծրագիր. Նա շփոթեցրեց մեր աշխատակիցներից «Լիզ» ստացված էլեկտրոնային նամակների մասին եւ խորհուրդ տվեց նրան բարձրացնել: Զվարճալի բանը «Լիզը» մի քանի ամիս առաջ թողել էր ընկերությունն, բայց այդ հաճախորդը դեռեւս իր քարոզարշավն էր: Դա այնքան լավ էր, որ նա չգիտեր, որ դա համակարգից էր: Հետեւողական հետեւորդի ուժը հստակ ու հզոր էր:

Սակայն մեր նպատակն էր Infusionsoft- ը մարքեթինգի ավտոմատացում - ոչ էլեկտրոնային փոստով սնուցող: Մենք ներկա էինք Infusionsoft ICON կոնֆերանսը եւ զբաղված մասնագետներից մեկի հետ 6 ամսվա ընթացքում: Մենք զգալիորեն կատարել ենք մեր մարքեթինգային գործընթացները ավտոմատացնելու ունակությունը: Թեեւ մենք ստացանք որոշ օգտակար տեղեկություններ, ոչ էլ վճարեցինք շահաբաժինները:

Բացի այդ, Infusionsoft պլատֆորմը մի շարք իրական ցավոտ կետեր ունի.

  1. Կոպիտ - նոր օգտվողներ զգալի օգնության կարիք ունեն, որպեսզի սկսվեն:
  2. Թանկ է նույնիսկ հիմնական համակարգի համար:
  3. Հատկանիշներ `հասանելի է միայն հավելյալ վճարների դեպքում:
  4. Ինտեգրացում - հասանելի է վճարովի գործընկերներից:
  5. Խորհրդատվություն `պահանջվող վճարովի մասնագետներ:
  6. Հաճախորդների սպասարկում - դանդաղ կամ գոյություն չունեցող:

Եվ նույնիսկ այն հատվածները, որոնք մեզ համար աշխատեցին, խնդիրներ առաջացրեցին, օրինակ, երբ մենք պետք է ստեղծեինք էլեկտրոնային փոստով քարոզարշավ առեւտրային շոուի համար: Մեր թիմի փոխարեն կենտրոնանալով մեծ բովանդակություն եւ մարկետինգային գրավադրություն ստեղծելու համար, նրանք կխոչընդոտեն Infusionsoft- ի գարշապարը:

Անցել է 2015- ին, ստացանք էլեկտրոնային փոստով սահուն տեսանյութով:

Մենք շատ դուր եկանք տեսանյութը, որ մենք գողացանք մեր մոտեցումը մեր ստեղծման համար պարտադիր տեսանյութ. Նրանց մարկետինգը տարանջատեց մեր մարքեթինգը, իմիտացիան, լինելով շքեղության անկեղծ ձեւ:

Բայց նրանց ուղերձը ժամանակին էր: Infusionsoft- ից մի քանի անգամ մեր աջակցության հարցումների պատասխանները չստանալուց հետո մենք հասկացանք, որ անհրաժեշտ ենք

Կաթել լոգոն

փորձեք ուրիշ բան: Մենք գրանցվեցինք Դիփի ազատ երեք շաբաթվա դատավարությունը եւ այստեղ գտանք այն, ինչ գտել ենք.

  1. Ոչ տեղադրման վճարներ:
  2. Կոնտակտների ներմուծում Կաթել արագ եւ ցավալի էր:
  3. Ոչ մի ուսուցում կամ վճարովի խորհրդատու չի պահանջվում:
  4. Արագ պատասխաններ հաճախորդների աջակցության թիմից:
  5. Հեշտ հեռավոր վեբ API հատկանիշներ:
  6. Nice դաշնամուրներ:
  7. Less than half of այն, ինչ մենք վճարում էինք Infusionsoft- ի համար:

1 շաբաթվա ընթացքում մենք տեղափոխեցինք մեր բոլոր քարոզարշավները, «Կաթել» պլատֆորմի վրա եւ մեր բոլոր վեբ ձեւերը տեղափոխեցին WordPress- ում գործող մեր կայքը: Որպես անսպասելի բոնուս, մենք հայտնաբերեցինք, որ մենք կարողացանք ներմուծել մեր հաճախորդների ցուցակները, որպեսզի հեռացնենք հեռարձակման նպատակներով, թույլ տալով, որ մեր տեղեկագիրը ուղարկենք լրացուցիչ ծախս: Սա թույլ է տալիս մեզ պահել մեզ MailChimp հաշիվը ավելի փոքր ընդհանուր ցուցակների հաշվարկով, որը թույլ է տալիս մեզ թողնել նաեւ վճարման տարանջատում:

Այսպիսով, ձեզ համար կաթել է: Միգուցե.

Կաթելը մեծ ուշադրություն է դարձնում հաճախորդի կերտման համար:

Այն չի կառուցվում որպես CRM (մենք օգտագործում ենք մեր սեփականը):
Այն նախատեսված չէ անցանկալի նամակներ ուղարկելու համար (MailChimp- ը դրա համար մեծ է).

Բայց մեզ համար դա հենց այն էր, ինչ մենք պետք է. Մեկ ամիս հետո մենք շարունակում ենք վայելել իր պարզությունն ու ֆունկցիոնալությունը:

Հետաքրքիր է, որ, հավանաբար, կմնանք Infusionsoft- ի հետ, վճարելով իրենց բարձր վճարները, եթե նրանք արձագանքեին. Մեկ ամիս ավելի հեռախոսազանգի դիմումների պատասխան չստանալուց հետո փոփոխություն կատարելու ժամանակն էր: Ստորեւ դուք կարող եք տեսնել մեր փոփոխության իրենց «կատարյալ հաճախորդների հոսքի», որը ցույց է տալիս, թե ինչ են մոռացել: Ձեր առկա հաճախորդները ձեր ամենակարեւոր հաճախորդներն են:

Մարկետինգի ձագար
Ազատել - բավարարել - կրկնել

Infusionsoft- ը մեծ քանակությամբ բաներ է անում, ես անձամբ ճանաչում եմ այն ​​մարդկանց, ովքեր այն երգում են: Բայց առանց աշխատակազմի հավաստագրված մասնագետի, ես վստահ չեմ, թե որքանով է այդ օրերին փոքր բիզնեսը նկարագրում: Կաթել ունի առասպելական լազերային նման ուշադրության կենտրոնացում այն ​​բանի համար, ինչին անհրաժեշտ էր մեծ գնով:

Եթե ​​կան գործիքներ, որոնք ձեզ համար աշխատում են, ուղարկեք դրանք, մեկնաբանելով:

* Այս բլոգի համար մենք ոչ մի կերպ չենք փոխհատուցում:

Թողնել Մեկնաբանություն

*

Օրագիր թարմացումներ

Ձեր հաղորդագրությունը հաջողվեց փակցնել


խոսեք ներկայացուցչի հետ

Հետադարձ Կապ

Հեռախոս `858-627-9700
Ֆաքս `858-627-9702
-------------------------------
9123 Chesapeake դոկտոր
San Diego, CA 92123
-------------------------------
sales@telaeris.com