XPressEntry Android- ի փաստաթղթերը
1.Նպատակ
Այս փաստաթուղթը նախատեսված է XPressEntry Android Client- ի (XPID100) ակնարկի մասին:
2.ողջույն
XPressEntry- ը գործիք է, որն օգտագործվում է անձնակազմի մուտքի օբյեկտների հավաստագրման համար, օգտագործելով ձեռքի սարքավորումները: Այն ապահովում է զբաղվածության հաշիվներ, մուտքի / ելքի գործունեություն, մուտքի վերահսկման խմբեր, պարտադիր գործունեություն եւ հաշվետվություններ, որոնք կօգնեն ձեզ վերահսկել եւ ապահովել ձեր հնարավորությունները:
2.1:Հասկացություն
XPressEntry սերվերի օպերատորը կարող է հետեւել, թե երբ եւ որտեղ յուրաքանչյուր անձ մուտքագրված է, թե որքանով են նրանք գտնվում կոնկրետ վայրերում եւ կարող են թարմացնել համակարգային տեղեկատվությունը եւ մուտքի վերահսկման կանոնները հսկվող տարածքների համար: Համընդհանուր օգտագործման դեպքը հետեւյալն է. Աշխատակիցը մոտենում է XPressEntry Handheld Reader- ի հետ հագեցած դռան եւ ներկայացնում է նրանց կրծքանշանը սպասարկողին `սկանավորվելու համար: Եթե լիազորված է, ծրագրակազմը կցուցադրի անունը, ժամանակը կնիքը եւ դիմորդի նկարը ձեռքի էկրանին: Մուտքը գրանցված է XPressEntry Server- ում, որտեղ այդ գոտու համար զբաղվածությունն ու գործունեությունը թարմացվում է նոր տեղեկատվությամբ:
XPressEntry համակարգը կարող է օգտագործվել լայն նպատակների համար, ներառյալ `
- Մուտք / ելքի հետեւում
- Աշխատողի վավերացում
- Remote Ավտոկանգառ
- Bus վալիդացում
- Արտակարգ իրավիճակների անհատականացում
- Սահմանված տարածքների կառավարում
- Այցելուների կառավարում
- Միջոցառումների կազմակերպում
- Տոմսեր
- Վկայագրի հետեւում
- Handheld Գրանցումը
XPressEntry- ը կարող է օգտագործվել որպես լիովին առանձին համակարգ կամ կարող է ստեղծվել ցանկացած մուտքի հսկման համակարգի, HR տվյալների բազայի, ակումբի կամ Resort POS համակարգերի եւ տվյալների շտեմարանների հնարավորություն ընձեռված այլ համակարգերի հետ համատեղ:
3.XPressEntry XPID Handheld Setup- ը
Սա XPressEntry XPID- ի ձեռքի սարքերի ստեղծման համար արագ ուղեցույց է: Ստորեւ բերված են XPressEntry Server- ից handhelds- ի ստեղծման քայլերը:
XPressEntry սերվերում.
- Հաստատեք Server IP հասցեն: XPressEntry Handheld- ի ստեղծման առաջին քայլը գտնում է Server համակարգչի IP հասցեն:
- Այս փաստաթղթի համար մենք կօգտագործենք սերվերի IP հասցե 192.168.1.243
Ինչպես գտնել IP հասցե:
- բաց Հրահանգ արագ սկզբի ընտրացանկից որոնելով և ընտրելով 'cmd':
- Հրամանի տողում մուտքագրեք հետևյալը ՝ ipconfig
- Սահմանել IP հասցեն
- Server Port: TCPIP նավահանգիստը, որը սպասարկիչը կլսի հաղորդակցման համար լռելյայն 30000 արժեքը: Եթե XPressEntry Կարգավորումների էջում նշեք մեկ այլ նավահանգիստ (Գործիքներից → Կարգավորումներ, խորհուրդ է տրվում ընտրել այն, որը 2000 թվականից բարձր է և չի հակասում գործարկվող մեկ այլ ծրագրի: ձեր մեքենայի վրա:
Այս փաստաթղթի նպատակների համար մենք կօգտագործենք կանխադրված սերվերի նավահանգիստը `30000:
XPressEntry Handheld- ում
- Ցանցի տեղադրում
- Ուժը կարդացեք ընթերցողին, ապա ընտրեք ծրագրերը
պատկերակ, որը գտնվում է Գլխավոր էկրանին ներքեւում: Հպեք Կարգավորում ապա պատկերն է Wi-Fi icon.
- Ընտրեք գոյություն ունեցող ցանցերից մեկը եւ մուտքագրեք գաղտնաբառը կամ ընտրեք Ավելացնել ցանց ավելացնել ցանց, որը ցուցակում չի ցուցադրվում
- IP հասցե: Սահմանեք Static կամ DHCP IP հասցեն XPressEntry Handheld- ի համար:
- IP հասցեի ընտրանքները.
- DHCP IP հասցե: Ընտրեք այս, եթե IP- հասցեն կստանա ընթերցողին ավտոմատ կերպով:
- Ստատիկ IP հասցե. Ընտրեք սա, եթե շարժիչն ունենա ստատիկ IP: Սա կպահանջվի IP- ի հասցե, ենթահամակարգի դիմակ եւ ձեր ընկերության ՏՏ բաժնի կողմից տրված Gateway:
- XPressEntry Handheld Դիմում: Տեղադրեք XPressEntry դիմումը Apps էջից եւ ավելացրեք դյուրանցում:
- Պարամետրեր էջից տեղադրեք XPressEntry ծրագիրը:
- Անջատեք XPressEntry հավելվածում: Սա ինքնաբերաբար նավարկելու է ծրագիրը հիմնական էկրանին:
- Լրացուցիչ - XPressEntry- ի գործարկել Handheld Startup- ում. Նավարկել դեպի գործարկման գրացուցակը եւ կրկնել քայլը d. վերեւում տեղադրեք դյուրանցումը
- Ընթերցողի տեղադրման էջը: Երբ օգտվողը բացում է XPressEntry ծրագիրը առաջին անգամ, պարամետրերը էջը կհայտնվի:
- Մուտքագրեք Server տեղեկատվությունը Step 1- ից IP- ի եւ պորտային դաշտերի մեջ: Մեր օրինակում օգտագործեցինք.
- IP: 192.168.1.243
- Port: 30000
- Սեղմեք «Թարմացում սերվիցից»:
- Սա կհաստատի, որ սերվերը կարող է ճիշտ հասնել եւ թարմացնել XPressEntry Handheld- ի տվյալների բազան Server- ի տարբերակին:
- Եթե դա չկատարվի, կան մի քանի տարրեր, որոնք կարող են առաջացնել խնդիրներ, որոնք պետք է ստուգվեն:
- Հաստատեք XPressEntry Server- ը:
- Համոզված եղեք, որ XPressEntry Server- ը եւ Handhelds- ը նույն ցանցում են:
- Ստուգեք, որ XPressEntry Server- ն աշխատող մեքենայի Windows Firewall- ն թույլ է տալիս հաղորդակցվել XPressEntry- ի համար, մեր նշանակված նավահանգստում (30000):
- Եթե XPressEntry- ի ձեռքի տեղադրումը հաջողված է, XPressEntry Server- ում «Reader Profiles» - ի ներքո հայտնված սկիզբ էջը կհայտնվի այն ժամանակ, երբ ծրագիրը վերսկսում է:
Անլար ցանցի կարգավորում

4.Ռեժիմներ եւ գործառույթներ
4.1:Ձեռնարկը սկսելու համար
XPressEntry Handheld- ը պարզ է օգտագործման համար եւ հեշտ է ստեղծել XPressEntry Server- ի միջոցով:
Handheld- ում բացեք XPressEntry հավելվածը: XPressEntry Handheld հավելվածը կբացվի մուտքային էկրանով, եթե այն չի անջատվել ընթերցողների պրոֆիլում, ապա այն կբացվի անմիջապես նորմալ աշխատանքային ռեժիմում:
4.2:XPressEntry Handheld ռեժիմները
Կախված ընտրված ընտրանքներից Առկա ֆունկցիոնալությունը ընթերցողների պրոֆիլի պարամետրերում հայտնաբերված տարբեր ռեժիմի տարբերակները օպերատորին հասանելի կլինեն: Ռեժիմների ցանկ `
- Հավաստագրեր
- Մուտք / ելք
- Ստուգում
- Ազատություն
- օրինակ
- Գործունեություն
- Զբաղվածություն
- ցուցակագրելը
- Իրադարձություններ
4.2.1:Մուտք / ելքի ռեժիմ
The Մուտքի ռեժիմ թույլ է տալիս Reader օպերատորին գրանցել դռների մեկնարկային գոտուց տեղափոխվող օգտվողներին մինչեւ վերջ գոտի: Ելքային ռեժիմը թույլ է տալիս ընթերցողի օպերատորին գրանցել դռների վերջնական գոտուց տեղափոխված օգտվողներին սկիզբ գոտի: Այս ռեժիմով աշխատողը փնտրելու համար կցուցադրվի մուտքագրում / ելքի ներդիրը սերվերում:
Օգտագործողների մուտքի արտոնագրի երկու հիմնական եղանակ կա.
- Ստուգեք նշան: Ստուգել օգտագործողի նշագիծը, մինչեւ այն ազդարարում է, ցուցադրում է մուտքի / ելքի թույլտվության հաղորդագրությունը, սկանավորված աշխատողի անունը եւ պատկերը:
- Ձեռքով մուտքագրում. Ձեռքով մուտքագրեք վահանակի համարը; տեսնել Manual Entry: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար.
4.2.1.2:Հաղորդագրություններ
Հաղորդագրությունների էկրանը ներկայումս մատչելի չէ XPID- ի համար:
4.2.1.3:Սահմանել դռան
Սահմանված դռների ցանկի ընտրանքը ցույց կտա բոլոր մատչելի դռների ցանկը: Այս էկրանը թույլ է տալիս օպերատորին փոխել ընթերցողին ներկայումս նշանակված դուռը, պարզապես ընդգծելով ցանկալի դուռը: Այս գործողությունը կփոխի դուռը եւ ընտրված դուռը կհայտնվի Գլխավոր մուտքի / ելքի էջում:
4.2.1.4:Կողպեք ռեժիմ
Ընտրեք Կողպեք ռեժիմը ցանկի ընտրանքներից `մուտքի կամ ելքի ռեժիմը կողպելու համար: Բացել բացելու համար ցանկի տարրերից հանեք Lock Mode- ը:
4.2.1.5:HealthCheck / գործունեության ձև FIeld
Երբ ընթերցողի պրոֆիլի կարգավորումը Միացրեք ձևի դաշտ մուտքի կամ ելքի վրա դաշտի միացման դաշտը միացնելու հնարավորություն, հաջող կրծքանշակի սկանավորման դեպքում օպերատորը կուղղվի HealthCheck / Activity Form Field էջին: Լրացրեք ձևը Տվյալները: Եթե հուշում ունի կարմիր աստղանիշ (*), արդյունքները պետք է ուղարկվեն հուշում: Արդյունքները ներկայացնելու համար կտտացրեք ստուգումը վերևի աջ կողմում:
Եթե օգտագործողը որոշի չեղարկել ձևի դաշտը `սեղմելով հետևի կոճակը, ապա նրանք կամ չեղյալ կհայտարարեն հայտը, կամ նրանց կառաջարկվի ներկայացնել նշանի գործողությունը մուտքի համար և չներկայացնել լրացված տվյալները:
Եթե ուղարկվում է մուտքի / ելքի կրծքանշանի գործունեությունը, եթե ուղարկվի, կտեսնվի XPressEntry- ում, ինչպես նաև մուտքի վերահսկման ինտեգրված համակարգ, որպես քարտի մուտքի ստանդարտ միջոցառում: Ներկայացված տվյալները կպահպանվեն XPressEntry տվյալների շտեմարանում, որը կարելի է դիտել սերվերի կամ հաճախորդի վրա:
4.2.2:Muster ռեժիմ
The Muster ռեժիմ թույլ է տալիս Reader- ի օպերատորին սկանավորել աշխատակիցներին արտակարգ իրավիճակներում: Ստուգել աշխատակիցը Muster ռեժիմ կցուցադրեն Muster- ի ներդիրը սերվերում:
- Ից Muster ռեժիմ օպերատորին մատչելի են մի քանի տարբերակներ:
Որոնման բար: Օպերատորը կարողանում է ձեռքով որոնել օգտվողներին անունով, անունով կամ նշանով #:
Muster ռեժիմ պատուհանը ցուցադրում է հետեւյալը.
- Ընտրեք սկանավոր / բացակայող օգտվողներ: Թույլ է տալիս օգտվողին ցուցադրել սկանավորված կամ անհայտ կորած օգտվողների ցուցակը `ընտրացանկից ընտրելով:
- Սկանված: Ցուցադրում է սկանավորված եւ անհայտ կորած օգտվողների ընդհանուր կարգավիճակը:
- Zone: Ցուցադրում է գոտու մեջ ընդգրկված գոտիները:
4.2.2.2:Սահմանել Muster Point
The Muster կետ տարբերակը ցուցադրում է բոլոր գոտիների ցուցակը: Այս տարբերակը օպերատորին հնարավորություն է տալիս գոտի փոխել համապատասխան հավաքածուի համար: Պարզապես ընտրեք ցանկից համապատասխան գոտու տուփը:
4.2.3:Ստուգման եղանակը
The Ստուգման եղանակը թույլ է տալիս օպերատորին ստուգել, եթե աշխատակիցն ունի պատշաճ մուտք դեպի այն գոտի, որը նրանք փորձում են մուտք գործել: Գոտի ընտրելու համար գնացեք Ընտցնկ> Սահմանել գոտի> թակել, ընտրելու գոտի:
Օգտագործողներին հաստատելու երկու հիմնական եղանակ կա.
- Ստուգեք նշան: Սկսեք օգտվողի նմուշը, մինչեւ այն ազդարարվի, էկրանը պետք է ցույց տա Ստուգման թույլտվության հաղորդագրությունը, սկանված աշխատողի անունը եւ պատկերը: Ցուցադրված տարբերակները տարբեր են, կախված ընթերցողի պրոֆիլից:
- Manual Entry: Ձեռքով մուտքագրեք վահանակի համարը; տեսեք որոնում հավելվածի համար:
4.2.3.2:Set Zone- ը
The Set Zone- ը ցանկի տարբերակը ցուցադրելու է բոլոր գոտիների ցուցակը: Այս տարբերակը թույլ է տալիս օպերատորին փոխել գոտին դիմումի համար, պարզապես ընտրեք ցուցակից:
4.2.4:Վկայագրերի ռեժիմ
Ստանդարտների ռեժիմը ներկայումս հասանելի չէ XPID- ում:
4.2.4.1:Ավելացնել վկայագիր
Ավելացնել հավաստագրի հատկությունը ներկայումս հասանելի չէ XPID- ում:
4.2.4.2:Ստուգեք վկայականը
Հաստատեք վկայականի հավաստագիրը հնարավոր չէ ներկայումս XPID- ում:
4.2.4.4:Թարմացրեք ցուցակները
Թարմացումների ցանկերի հնարավորությունը ներկայումս հասանելի չէ XPID- ում:
4.2.5:Ազատության ռեժիմ
The Ազատության ռեժիմ թույլ է տալիս Reader- ի օպերատորին հաղորդակցվել XPressFreedom Board- ի հետ: Ից Ազատության ռեժիմ օպերատորին մատչելի են մի քանի տարբերակներ:
4.3.1:Switch ռեժիմները
Կախված Ընթերցողների պրոֆիլի պարամետրերից, տարբեր ռեժիմի տարբերակները հասանելի կլինեն օպերատորին: Դրանք ներառում են. Մուտքի / ելքի, ստուգման, դիմորդի, գրանցվելու, միջոցառումների, ազատության մասին
4.3.2:Ձեռնարկի մուտքն է
Ընտրելով որոնման պատկերակը կտեսնի այն Ձեռնարկի մուտքն է էկրանին: Այս տարբերակը օպերատորին թույլ է տալիս օգտվողներին որոնել օգտվողների կողմից տրամադրվող տեղեկությունները.
- Ազգանուն
- Անուն եւ / կամ
- Նշանակման համարը
Այս էկրանին կներկայացնեն որոնման բոլոր չափանիշներին համապատասխանող բոլոր օգտվողները: Օպերատորը պետք է ընդգծի միայն ճիշտ օգտվողին ցանկից եւ ընտրեց SUBMIT կոճակը: Օգտագործողը այժմ հաշվարկվում է որպես սկանավորված գործունեության մեջ:
4.3.3:Զբաղվածություն
Ցուցադրում է Դիտել Զբաղմունք էջը, այս էջը գոտիները թվարկում է նրանց ներկայիս զբաղվածությունը: Այս տարբերակը հասանելի է միայն այն դեպքում, երբ օպերատորը գտնվում է Մուտք / ելք, օրինակ or Ստուգում ռեժիմ:
Ստորեւ բերված են մի քանի տարբերակներ եւ դրանց հետեւանքները.
- Որոնման բար: Թույլ է տալիս զտման գոտու անունով:
- Դիտել արկղեր. Գոտի ընտրելը բերում է այդ գոտում բոլոր օգտագործողների ցանկը:
- Վերադառնալ: Վերադարձնում է օպերատորը նախորդ ռեժիմին:
4.3.4:Ակտիվություն Log
Ցուցադրվում է հերթական գործողությունների ցուցակը, այդ գործողությունները Սերվերին չեն ուղարկվել դանդաղ կապի կամ ոչ կապի հարցերի պատճառով:
4.3.5:Թարմացնել սերվերից
Ընտրելով Թարմացնել սերվերից ընտրացանկի ընտրանքը համեմատելի է «Թարմացվող ցուցակներ» -ին ընտրելու համար, որը թարմացնում է տեղական տվյալների բազան Server- ի վերջին տվյալները:
4.3.6:Անջատիչ ստեղնաշար
Սա հնարավորություն է տալիս ձեռքի օպերատորին շարժական ստեղնաշարի անցնել:
4.3.7:Կարգավորումներ
Ցուցադրում է Մատչ որը թույլ է տալիս օպերատորին սահմանել սերվերի կապի տվյալները եւ սահմանել շրջակա միջավայրը Reader- ի գործողությունների համար:
4.3.7.1:Server
Ցուցադրում է:
IP - սահմանում է Server- ի IP հասցեն, որը կապում է Reader- ը:
Նավահանգիստ - սահմանում է օպերացիոն համակարգի պորտը, որը Server- ը լսում է ընթերցողի հաղորդակցության համար:
Թարմացրեք ցուցակները- Այս կոճակը սեղմելով հուշում է օգտագործողին եւ հնարավորություն է տալիս մաքրել բոլոր տվյալները տեղական տվյալների բազայից եւ ներբեռնել ամբողջական տվյալների բազան Server- ից կամ պարզապես տեղական տվյալների շտեմարանը թարմացնել Server- ի վերջին տվյալները:
Ընթերցող - Ընտրեք, թե որն է ընթերցողը, այս շարժիչը նշանակվում է որպես:
4.3.7.2:Կարգավորումներ
Disուցադրում է ընթերցողի պարամետրերը, օպերատորը կարող է դիտել ձեռքի պարամետրերը, բայց հնարավորություն չունի դրանք փոփոխելու: Օպերատորները պետք է սերվերից փոփոխեն ընթերցողի կարգավորումները ՝ անցնելով Գործիքներ → Պարամետրեր → Ընթերցողների պրոֆիլներ:
4.3.7.3:Ելք
Երբ կիրառելի է, ընթացիկ օպերատորը տեղեկացնում է handheld- ից եւ ընթերցողին վերադարձնում է մուտքի հուշում:
4.3.7.4:Թողնել
Այս ընտրացանկի ընտրանքը ընտրելու է XPressEntry ծրագրից:
5.մասնագիտական տերմինաբանական բառարան
Գործունեություն - Ակտիվություն, որը վերաբերում է տվյալ օգտագործողին կամ ընթերցողին
Ադմինիստրատոր - XPressEntry- ի մի տեսակ, որը լիակատար մուտք ունի, թե ինչպես է XPressEntry- ը գործում: Ադմինիստրատորները կարող են ստեղծել եւ խմբագրել տեղեկատվություն, ինչպես նաեւ փոխել կարգավորումները: XPressEntry- ի որոշ առանձնահատկություններ կարող են կատարվել միայն այն անձի կողմից, որը մուտք է գործել որպես ադմինիստրատոր: Այլ առանձնահատկություններ կարող են իրականացվել ինչպես օպերատորների, այնպես էլ ադմինիստրատորների կողմից: Ադմինիստրատորները պարտավոր են մուտք գործել ID եւ գաղտնաբառ:
Կրծքանշան - Աշխատակիցների նույնականացման մի ամբողջ տերմին: Այն ունի աշխատողի անունը, ընկերությունը եւ կրծքանշանային համարը, երբեմն նաեւ այլ տեղեկություններ, ինչպիսիք են աշխատողի լուսանկարը: Նշանակը # կարող են կոդավորված լինել բարերի կոդով կամ թվային կերպով պահպանվել մոտիկության / խելացի քարտի վրա:
Նշանակման համարը - XPressEntry- ում նույնականացման համար աշխատողին հանձնված յուրահատուկ համար: Այն կարող է համընկնել ընկերության գործող աշխատողների նույնականացման սխեմաների հետ, ինչպիսիք են մուտքի վերահսկման հարեւանության քարտերի օգտագործումը: Այն պարունակում է միայն թվային թվեր: Նշանակման համարները չեն կարող համընկնել ֆոնդային համարներին: Սա կարող է նաեւ համարվել աշխատողի համար:
Դիմորդ - XPressEntry- ի մի տեսակ օգտագործող, որի մուտքն ու ելքի գործունեությունը կհայտնվի գոտիների մեջ եւ դուրս: Նրանք կարող են լինել ընկերության աշխատակից, որտեղ օգտագործվում է XPressEntry, կամ կապալառու կամ ենթակապալառու: Մասնակիցները պետք է նշանաբառ #, որոնք կարող են լինել իրենց ID- ն:
Աշխատակիցների թիվը - Նշանակման համար մեկ այլ ժամկետ:
Դաշտ - Տվյալների բազայում մեկ կատեգորիա (այսինքն `Անուն կամ նշանության համարը): Յուրաքանչյուր ռեկորդ կազմված է այս գրառումը նկարագրող բազմաթիվ դաշտերից: Երբ տվյալների բազան ցուցադրվում է աղյուսակի ձեւաչափով, դաշտերը տեղադրվում են սյուներով:
օպերատոր - XPressEntry օգտագործողի տեսակը, որի աշխատանքն է XPressEntry- ի սերվերը վարել, վերահսկել զբաղվածությունը, գործունեությունը եւ սխալների պայմանները: Մինչ ադմինիստրատորը հնարավորություն է ընձեռում բոլոր XPressEntry- ի գործառույթներին, օպերատորը հասանելի է XPressEntry- ի ամենատարածված գործառույթներին, որոնք անհրաժեշտ են ընթացիկ գործառնական կարգավիճակի դիտարկման համար:
Գրառում - Մի մուտք մեկի, դռան, ընթերցող եւ այլն համապատասխան տվյալների բազայում:
Ռեկորդը կազմված է մի քանի ոլորտից: Օգտագործողի արձանագրությունում պարունակվում են տեղեկություններ, ինչպիսիք են նշանների համարը, անունը, ազգանունը, ազգանունը եւ ընկերությունը: Երբ տվյալների բազան ցուցադրվում է աղյուսակի ձեւաչափով, գրառումները տեղադրված են տողերում:
Օգտվող - Այն անձը, ով աշխատում է XPressEntry համակարգի հետ:
6.Տեխնիկական աջակցություն
XPressEntry- ի օգնության կարիքն ունենալու դեպքում Telaeris- ը մի քանի ուղի է տրամադրում հաճախորդներին ամբողջ աշխարհում տեխնիկական աջակցություն ստանալու համար: Telaeris- ը նաեւ ողջունում է XPressEntry- ի բարելավմանն ուղղված ներդրումը, եթե կա ձեր գործառույթը, որը կավելացնի Ձեր ընկերության շարժական մուտքի վերահսկման համակարգը, Telaeris- ը կարող է ներառել այդ հատկանիշները դիմումի հաջորդ տարբերակի մեջ: Telaeris- ը կարող է նաեւ տրամադրել ձեր հարմարեցված հնարավորությունները հենց ձեր ընկերության համար, ներառյալ մաքսային հաշվետվության ձեւաչափերը:
Ինտերնետում
Այցելեք մեր կայքը, www.telaeris.com/kb/, XPressEntry- ի մասին հաճախակի տրվող հարցերի պատասխանների, վերազինման, խորհուրդների եւ տեխնիկայի մասին եւ այլ Telaeris ապրանքատեսակների մասին տեղեկությունների համար:
E-mail
Էլեկտրոնային նամակ ուղարկեք մեր տեխնիկական աջակցության բաժին helpdesk@telaeris.com հասցեով:
Նախքան կապը մեզ հետ
Նախքան մեր տեխնիկական աջակցության բաժին դիմելուց առաջ, խնդրում ենք համոզվել, որ ձեր ապարատը համապատասխանում է նվազագույն համակարգի պահանջներին, եւ ձեր բոլոր ապարատները եւ սարքավորումները պատշաճ կերպով կապված են եւ ստեղծվում ըստ իրենց արտադրողի հրահանգների: Խնդրում ենք ներկայացնել հետեւյալ տեղեկությունները.
- Ապրանքի տարբերակը (ընտրեք այն, ըստ Ընտրացանկի ընտրացանկից ընտրելով «Մոտ»):
- Օպերացիոն համակարգ եւ տարբերակ
- Սարքավորման կազմաձեւի նկարագրությունը
- Ճիշտ սխալի հաղորդագրությունը, եթե առկա է
- Խնդրի կրկնօրինակելու քայլերը