Երաշխիքային քաղաքականություն

Շրջանակ

 

Սույն Սահմանափակ երաշխիքը վերաբերում է Սարքավորումներին և միայն Սարքավորման համար, որը գնված է Telaeris, Inc.-ից («Սարքավորում»):

Ի՞նչ է ընդգրկում այս սահմանափակ երաշխիքը:

Սույն Սահմանափակ երաշխիքը ծածկում է երաշխիքային ժամանակահատվածում սովորական օգտագործման դեպքում նյութի կամ աշխատանքի ցանկացած թերություն: Երաշխիքային ժամանակահատվածում Telaeris Inc.-ն անվճար կվերանորոգի կամ կփոխարինի արտադրանքը կամ արտադրանքի մասերը, որոնք անսարք են նյութի կամ աշխատանքի պատճառով, նորմալ օգտագործման և սպասարկման պայմաններում:

Ի՞նչ կանի Telaeris-ը խնդիրները շտկելու համար:

Telaeris, Inc.-ը կամ կվերանորոգի Ապրանքը անվճար՝ օգտագործելով նոր կամ վերանորոգված փոխարինող մասեր, կամ կփոխարինի չաշխատող արտադրանքը համադրելի աշխատանքային արտադրանքով:

Որքա՞ն է տևում լուսաբանումը:

Telaeris Inc.-ից գնված սարքավորումների երաշխիքային ժամկետը Telaeris, Inc.-ից առաքման օրվանից 400 օր է: Ամբողջ սարքի կամ մասի փոխարինումը չի երկարաձգում նշված սարքի կամ մասի երաշխիքային ժամկետը:

Ի՞նչ չի ներառում սահմանափակ երաշխիքը:

Այս սահմանափակ երաշխիքը չի ներառում.

  • Անսարքություններ կամ վնասներ, որոնք առաջացել են ավելորդ կաթիլներից, հարվածներից, ֆիզիկական չարաշահումից կամ հեղուկների մեջ սուզվելուց:
  • Ապրանքի վնասը, որը առաջացել է չթույլատրված փոփոխության կամ արտադրանքի բացման հետևանքով, մարտկոցի փոխարինումից դուրս:

Ինչպե՞ս ստանալ երաշխիքային սպասարկում:

Երաշխիքային ծառայություն ստանալու համար նախ կապվեք Telaeris, Inc.-ի հետ՝ խնդիրը որոշելու և ամենահարմար լուծումը: Խնդրում ենք հետևել հետևյալ քայլերին երաշխիքային սպասարկման համար.

  1. Այց https://telaeris.com/helpdesk/ և լրացրեք պահանջվող տեղեկատվությունը: Telaeris-ի աջակցությունը կորոշի գործողության լավագույն ընթացքը մինչև ապրանքի վերադարձի թույլտվության համար (RMA) տրամադրելը, որը պահանջվում է մինչև ցանկացած ապրանք վերանորոգման վերադարձնելը:
  2. Եթե ​​տրվել է RMA, խնդրում ենք համոզվեք, որ հետևեք վերադարձի բոլոր հրահանգներին և տրամադրեք բոլոր պահանջվող տեղեկությունները:
  3. Telaeris, Inc.-ը չի ստանձնում RMA առաքման ծախսերի պատասխանատվությունը Telaeris, Inc.-ին Սան Դիեգոյում, Կալիֆորնիա, ԱՄՆ: Telaeris, Inc.-ը սարքավորումները կվերադարձնի հաճախորդին առանց որևէ ծախսերի: